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重要通知
关于对部分摄像机CCD元器件实施免费更换的补充通知

关于对部分摄像机CCD元器件实施免费更换的补充通知


尊敬的广大松下摄像机用户:

  首先对广大消费者给予松下电器产品的厚爱与支持表示衷心的感谢。
  我公司在对顾客的摄像机实施维修服务的过程中,发现2003年5月至2004年4月生产的以下型号中的少部分摄像机因摄像部分的CCD元器件不良,可能导致图像颜色出现偏差,并且白平衡失调的现象。对此我公司向广大松下用户表示诚挚的歉意,同时本着对顾客和产品质量认真负责的精神,我公司对该现象进行了认真分析和研究并制定出以下服务解决措施,以便解除您的后顾之忧,请您给予谅解和协助。

  以上内容,我公司已于2005年10月11日在松下网站上进行了公布。但是由于当时出现了失误,未写明问题摄像机的制造编号,在此予以更正。由此给广大消费者带来的不便,我公司深表歉意。

  问题摄像机型号及制造编号: 
型号
NV-GS200
NV-MX500
PV-DV953
PV-GS200
NV-VZ17/VZ57/RZ17
NV-VZ18
NV-VZ175/VZ575
制造编号前3(或前2)位在以下所属范围内
B4H C4H D4H
E3H F3H G3H H3H I3H J3H K3H L3H A4H
E3H F3H G3H H3H I3H J3H K3H L3H A4H
C4H D4H
G3  H3  I3  J3  K3  L3  A4  B4  C4
A4  B4  C4
H3  I3  J3  K3  L3  A4  B4  C4  D4
(上述制造编号范围以外的商品,不属于此次通知的对象商品)

服务措施:
  1.自本通知发布之日起至2011年12月31日,对以上范围内的上述商品出现上述不良现象时不受保修期限的限制,给予免费更换一次该CCD元器件。

  (注:该CCD元器件未出现异常现象(即颜色出现偏差,白平衡失调的现象)时,不进行预防性更换,请您给予谅解。)

  2.由中国大陆以外地区带入中国大陆使用的属上述范围内的商品也适用于此规定。

  3.自本通知公布后,2005年10月11日发布的关于对部分摄像机CCD元器件实施免费更换的通知作废,以本通知为准。

  您如有不明之处,也可主动垂询松下电器客户服务咨询中心,我们将认真向您进行说明。咨询服务热线:400-810-0781

  服务时间:早8:30至晚20:30全年无休日。

松下电器(中国)有限公司
2007年12月29日