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Panasonic中国的服务政策

Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。

  • 服务宗旨:顾客满意第一
  • 服务保障:严格遵守国家“三包”规定
  • 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
  • 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
  • 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
  • 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访

驱动程序下载

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• 驱动程序及应用软件程序下
载。
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销售维修认定店查询

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• 整机销售和耗材购买,销售维
修认定店地址电话查询。
• 整机维修,销售维修认定店地
址电话查询。

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使用说明书与常见问题解答(FAQ)

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• 产品使用说明书下载。
• 显示屏中英文对照表下载。
• 卡纸排除方法。
• 耗材安装方法。

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Panasonic MFP/FAX耗材

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• 安全、可靠
• 原装Panasonic耗材,其性能
稳定,使用寿命延长。
• 选择Panasonic耗材可以使用
户获得高品质打印页面。

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