Panasonic中国的服务政策
Panasonic秉承“服务就是心满意足”的理念,并遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断提高客户服务的质量。务求令所有光临Panasonic指定维修店的顾客均获得称心如意的专业服务。
- 服务宗旨:顾客满意第一
- 服务保障:严格遵守国家“三包”规定
- 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务
- 客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
- 顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案
- 服务品质保证:对所有的安装、维修服务进行回访
• 整机销售和耗材购买,销售维
修认定店地址电话查询。
• 整机维修,销售维修认定店地
址电话查询。
• 产品使用说明书下载。
• 显示屏中英文对照表下载。
• 卡纸排除方法。
• 耗材安装方法。
• 安全、可靠
• 原装Panasonic耗材,其性能
稳定,使用寿命延长。
• 选择Panasonic耗材可以使用
户获得高品质打印页面。