① 运用多国语言到客户现场支援 多语言对应
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负责在线或现场说明会(约18次)的口译工作，以及中国两地现场支持(为期2周)
松下信息系统（上海）有限公司
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PDSH自有一套严格offshore运维标准，帮助项目快速完成运维交接，并不断推动运维优化和质量提升
制定明确的运维管理指标，每季度执行QCD（质量、成本、交付）分析，制定改进措施，持续提升品质
运维效率化是在运维标准化基础上，体现PDSH offshore对品质精益求精的关键举措。
我们致力于将运维效率化措施切实落地于每一个承接项目中——不仅持续优化既有系统，更为新系统客户带来降本增效的切实价值与前瞻优势。
通过与时俱进地自主研发与引入高效工具，不断提升运营品质与服务能级。
在运营移交阶段，即前瞻性地规划效率化工具的应用，并将自动化能力纳入标准交接流程，确保高效、稳定、可持续的运维交付。
Teamcenter X（简称 TC-X）是西门子推出的云端产品生命周期管理（PLM）解决方案，已在制造业广泛应用。
在松下部分子公司导入该系统的过程中，PDSH 运维专员承担了面向各海外据点的说明会翻译及本地化支持工作。
自运营体系正式建立以来，我们提供中、日、英三语技术支持，服务范围已逐步拓展至亚太及欧洲等地区。
除面向海外客户提供支持外，作为在华 IT 支持团队，我们也高度重视国内用户的使用体验，持续优化并提升服务质量。
运维实绩
负责在线或现场说明会(约18次)的口译工作，以及中国两地现场支持(为期2周)
面向住建生活事业部全据点
2023年5月导入、2025年4月起开始PDSH支持
支持据点包括日本、中国、印度、印度尼西亚、巴西、越南、菲律宾等
用户总数为1165名
咨询量为81件/月
面向暖通空调事业部全据点
2024年5月导入・PDSH支持启动
支持据点分布于日本、中国、捷克、马来西亚、印度等地
用户总数为1932名
咨询量为156件/月
松下家电(中国)有限公司（PAPCN）
NX(CAD)客户端 ⇆ TC-X服务器(AWS东京)之间的数据通信问题（响应缓慢）在应用程序使用期间持续了较长时间。
PDSH加入支持体系后，与供应商西门子公司、PAPCN当地IT部门、PDSH基础设施部协同合作，实现了更高效的改进。
作为运维标准化的标杆案例，母公司VA会计系统由PDSH承接并持续稳定运营，是一个综合性大型运维项目，自2015年4月正式移交以来，已实现连续11年的稳定运维。
PDSH全面负责该成品/材料会计与管理会计一体化管理系统的各类作业、客户咨询（QA）、课题开发及系统优化等全部运维工作，投入规模达25人月/月。
我们不仅全面达成客户设定的各项指标，更秉持自主提升品质的理念，主动开展客户满意度调研，致力于提供卓越的服务体验。
运维实绩
数据补丁
模块迁移
JP1/主机作业申请
基盘相关设置 等
系统逻辑调查
影响范围确认等
故障修复
报告作成等
日程、日历确认
本番日志监控、事前确认
Harvest系统对应架构变更对应等
夜间监控
主数据维护
建设工程会计机能追加
信用管理功能追加
支持太阳能系统导入
ListWorks系统整合对应等
遗留问题处理
个别对应等