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真正的服务

商业离不开服务。
没有服务的生意，已经不能称之为生意。
从这个意义上说，服务可以说是商人的一种义务。
然而，如果仅仅把它当作义务，被迫去完成，
那么没有什么比这更让人疲惫的了。
这不仅让自己感到疲倦，
也会让顾客自然感受到这种‘不得已’的态度。
服务的本质应当是让对方感到高兴，
同时也能给自己带来快乐。
在这种互相愉悦的状态中，才存在真正的服务。

松下电器创始人 松下幸之助